Vous avez besoin aide ?

Oui, les deux versions de RDVBati sont disponibles dans tous les formats sur internet (aucune application à télécharger).

Dans un premier temps nous vous invitons à contacter l’artisan afin de comprendre son absence. Dans le cas où ce dernier ne répond pas, il vous suffit d’aller dans le menu (=) et de cliquer sur “signaler un professionnel”. Vous serez dirigé vers une plateforme SAV vous permettant de nous signaler le problème rencontré. Dès lors, nous prenons le relai pour connaître, comprendre et solutionner votre litige.

Non, sur RDVBati, vous ne payez aucun frais. L’ensemble des prestations proposées seront réglées directement à l’artisan. Une facture au nom de l’entreprise désignée vous sera transmise, mais RDVBati ne s’occupe ou ne prend aucune part dansl’aspect financier entre vous et le professionnel.

Pas de panique, il vous suffit de faire “mot de passe oublié”. Un e-mail vous sera envoyé sur l’adresse indiquée afin de renouveler votre mot de passe !

Afin d’éviter que ce type de prestation ne se reproduise, nous vous invitons à ajouter un avis au professionnel sélectionné. Ce dernier sera visible par l’ensemble des personnes visitant la fiche technique de cet artisan. S’il récolte plusieurs avis négatifs, nous prendrons contact avec lui. Nous souhaitons sélectionner des artisans fiables et professionnels pour vous.

Vous avez deux possibilités : votre rendez-vous arrive très bientôt, vous pouvez aller dans votre espace “mes rendez-vous” et l’annuler. Dans le cas où vous avez oublié votre rendez-vous, un sms vous est envoyé 48h avant afin de valider ou annuler ce rendez-vous. Le professionnel recevra la notification de votre annulation. Vous pourrez reprendre un rendez-vous dès que vous le souhaitez.

Après avoir sélectionné votre professionnel et le créneau souhaité, un récapitulatif vous est proposé. Vous pouvez ajouter des photos et informations complémentaires à sa venue ou des informations liées à votre logement (pas d’ascenseur, chiens, ne pas sonner etc…) Si vous avez déjà passé cette étape, il vous suffit d’aller dans “mes rendez-vous” et le modifier.

C'est très simple et rapide, cela ne prend qu'une minute ! Rendez-vous sur rdvbati.com/rdvbati-pro et remplissez le formulaire d'inscription en indiquant les informations suivantes : nom de l'entreprise, spécialité, code postal, ville, numéro de téléphone et e-mail. Ensuite, vous serez guidé à travers trois étapes de filtres pour vous assurer que les clients qui prendront rendez-vous correspondent bien à votre domaine d'expertise. Vous devrez lire et accepter les conditions générales et la politique de notre plateforme RDVBATI en cochant une case. Enfin, choisissez votre moyen de paiement et validez votre inscription. RDVBATI offre un mois gratuit à tous les nouveaux adhérents. L'abonnement mensuel débute à 39,90 € TTC, sans aucun frais supplémentaire sur vos prestations. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.rdvbati.com/professionnels.